滴滴出行猎鹰计划是什么？滴滴出行猎鹰计划有什么用

滴滴出行全新推出的猎鹰计划是什么？看到了滴滴出行猎鹰计划得消息，但是不懂具体用途是什么的来看下文有关滴滴出行猎鹰计划得详细介绍吧。

滴滴出行猎鹰计划是什么

12月2日滴滴出行今日正式宣布“猎鹰滴滴现场保障计划”(简称“猎鹰计划”)在南京上线。当事故发生后，代号“猎鹰”的滴滴现场调查员将通过平台派单的形式，在最短时间内抵达事故现场，提供现场勘查指导，及时处理交通事故、人伤处理，解决司乘冲突等。担任“猎鹰”的调查员都是从滴滴司机中精挑细选出来的，除了需要符合平均驾龄5年以上、年龄在25岁到45岁之间等基本要求，还需通过严格的面试、笔试，专业培训，可实现7×24小时随叫随到。

目前，猎鹰计划已经在南京试水一个多月。相关负责人表示，猎鹰计划的初衷是为了提升用户体验，体现平台对乘客的人文关怀。当事故发生后，调查员能快速抵达现场，及时有效处理事故，解决用户后顾之忧。据悉，春节之前，除了南京外，猎鹰计划近期还将在青岛、武汉、杭州等城市陆续落地。2017年，全国30多个城市也将分批上线该计划。

该负责人同时表示，在未来，猎鹰计划不仅会纵向扩展城市数量，还会横向扩展多业务，覆盖多个技能。调查员的职责不单局限在事故现场勘查指导，可能还会包括司乘急救、道路救援、住院探视、特殊人群保护等方面。今后，猎鹰计划还将实现派单、运营等功能的自动化，以应对大体量业务，进一步提高用户体验。

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