- 软件大小:69.3MB
- 软件语言:简体中文
- 软件类型:国产软件
- 软件类别:聊天工具
- 更新时间:2021-01-15
- 软件授权:免费版
- 官方网站://www.9553.com
- 运行环境:XP/Win7/Win8/Win10
- 标签:萝卜丝客服系统
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萝卜丝客服系统是一款非常好用的客服聊天工具,在这里用户只需要设置好交互的方式即可快速的完成客服的聊天工作,整体的功能丰富而且操作便捷!
服务工作监控
管理者可实时监控客服对话,可以对客服回复不准确的情况进行及时干预和管控,有效保障线上服务质量。
客服日志考勤
随时了解客服团队工作状态,系统自动记录包括出勤时间、下班时间、工作时长、出勤人员等考勤信息,有效进行考勤管理。
角色权限管理
精细化的客服权限管理,可精准控制不同类型的客服在萝卜丝的操控范围,实现企业安全模型的可定制化。
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【移动客服】支持手机客服端,客服随时随地接待访客,办公更灵活
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【统计分析】提供了客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析等多项客服业务指标