小诚客服微信CRM管理系统 v3.1.9 v3.1.9CRM管理系统

小诚客服微信CRM管理系统是对腾讯网页微信进行了二次开发做出来的产品，支持微信多开批量管理、聊天记录云端保存、批量建群、请求协助等多种功能，同时结合了营销管理，是带社交的CRM。

基本简介

小诚客服微信CRM管理系统是以腾讯网页微信作为基础，二次开发的一个定制客户端软件，以微信的好友作为客户基础，围绕着微信联系人而展开的，具有一系列好用的，实用的功能，补充了现有微信在企业客服和企业销售方面的不足，软件由客户端和管理后台两部分组成，其中聊天记录永久保存，管理员可以随时查看各个业务员的聊天记录和情况，多方位的聊天数据统计，一些实用的告警设置，可以实时的告警员工聊天过程中的违规行为，比方收红包，转账等等，另外还专门开发了类似于电话转接的协办功能，可以将某个，或者某一类用户调度给另外一个业务员。

软件功能

一个客户端可以同时登录多个微信账号，集中管理，方便使用，一个坐席默认登录5个，需要更多的可以联系官方人员配置增加，可以支持到50个以上。

小诚客服客户端主要于业务员，客服跟客户聊天使用，类似于企业QQ的桌面客户端软件，一系列的功能都是围绕用户方便联系客户使用而设计

可以输入关键词,只有收到包含相应关键字的消息才会回复

可以实时监控到当前员工是否在线，是否在系统管理范围内，红色表示离线

查看当前系统的使用信息，可以使用的时间，可登录的微信数量，以及修改密码等通用功能

小诚客服后台主要用管理员查看公司整体数据，和员工跟客户沟通的情况，可以在后台增加员工登录账号，公司部门，以及系统相关设置

软件特色

1.微信号集中管理

基于官方网页版，不修改破坏官方微信，全新开发了一个服务器版本软件，安全稳定，我们可支持上千微信客服以上规模大型企业集群定制化环境搭建!

2.云存储微信聊天记录

保存公司所有微信帐号的全部聊天记录，管理者可以在不用登陆微信的情况下查看下属聊天信息。

3.微信客户数据统计

客源分析系统能够统计微信号的好友量、客户的回复数、客户活跃度等数据，及时分析出投放广告、活动营销的效果，解决广告投放效果分析难的问题。

4.好友精准管理

给每个好友设置多个标签属性和详细备注，按标签对好友进行分组，实现更快速查找好友，对不同类型的客户使用不同的营销手段，提高客服的工作效率。

5.请求协助(协同办公)

小诚将打破微信不可能，"协办功能"可以将员工微信端的任意客户分配到任意人进行协助跟进，从而达到一人多岗事半功倍的效果

6.订单管理系统

内置订单系统，一站式解决商品售后的订单信息管理，物流信息管理，财务信息管理等问题。

更新日志

[+] 新增功能优化断线重连后丢消息问题，优化MAC版本好友统计;

[+] 新增功能群消息屏蔽，群聊天记录可后台查看;

[+] 新增功能优化小红点计数，群发前面添加昵称,修复BUG;

[+] 新增功能图片常用语，标记新增好友，群聊天显示名称，发消息失败提示;

[+] 新增功能自动通过好友;

[+] 新增功能新增订单系统;

[+] 新增功能新增识别聊天记录超链接，新增可以关闭多人会话;

[+] 新增功能优化了性能，新增了协助状态图标，关闭选择，以及设置等多个功能;

[+] 新增功能复分类不正确的问题;

[+] 新增功能输入消息为草稿时，将消息列表移动到前面;

[+] 新增功能新增好友消息置顶功能;

[+] 新增功能修复了群用户列表识别不了好友的问题,修复了一处崩溃;

[+] 新增功能新增群聊天记;

[+] 新增功能优化排版效率,优化了执行效率;

[+] 新增功能修改群名称，手机修改群名同步,优化了数据处理效率;

[+] 新增功能联系人显示最后一条聊天记录,未发送的消息显示为草稿,支持群发图;