腾讯企点app是一款专为企业打造的社交管理软件,企业通过腾讯企点app,可以更有效的沟通客户,以及提供专业的客户数据管理,提高企业的办公效率。
软件特色
沟通客户:有效连接QQ用户、微信/QQ公众号粉丝;
多通路管理:接触点可分布到网页、手机网页、QQ公众号图文页等,在手机/PC端浏览信息,都可随时发起咨询;
客户库管理:将多个平台的访客统一归入客户库,并记录客户信息、定义多维度客户标签;
社媒管理:统一管理多个公众号,一键配置、一键同步、一键群发;
数据分析:公众号粉丝数量变化、人群属性、接待效果数据等数据分析;
常见问题
腾讯企点该怎么注册呢?
1、准备营业执照副本、法人身份证和常用的个人QQ一个
2、购买腾讯企点,官网或者经销商处购买
3、核实经销商的代理身份,确认身份证,完成后就可签订正式合同,打到对公账户,向经销商索要正式发票。
4、等待腾讯审核后可开通,时间一般三天左右。
腾讯企点怎么群发消息?
1、首先登陆腾讯企点账号,向管理员QQ申请群发权限,有管理权限的工号可以对全部客户发送,没有权限的工号只能发送给自己的归属客户和曾经有过联系的客户。
2、点击首页【营销互动】功能选择【QQ消息群发】功能,另外还有【公众号群发】功能这里就不详解了,主要是推送文章时使用的。
3、在【新建消息】功能页面,选择发送类型为图文消息(可选择素材库内的图文素材)还是自由文本(只能输入文本或表情),注意200字限制条件。
3、自定义设置客户群体,可以从基本属性、业务属性、接待属性等多方面条件确定发送对象,发送人数只能选择全部(8000人以内)或者自定义(随机抽取数量)。
4、全部设置完成后就可以对消息内容进行最后的确认,预览无误后点击发送。
5、发送完毕后会有弹出提示—客户消息发送完成。
6、后续跟进客户的时候,可以在【发送记录】功能页面中查看发送记录,也可以在客户资料卡中查看跟进记录。
更新日志
1. 搜索能力优化,支持通过聊天记录搜索联系人和群,搜索结果分类展示,搜索结果排序规则优化,搜索更精准更便捷;
2. 消息通路优化,支持将截图及文件转发至其他APP;
3. 消息处理能力优化,消息处理浮层多行展示,支持消息回复,支持消息逐条转发和合并转发,提高沟通效率;
4. 整体视觉效果提升;
5. Bug修复,提升应用稳定性。
小编点评
这款软件专门为企业提供最为便捷的管理功能,还提供专门的客户信息管理功能,将所有客户统一进行管理并添加标注,详细记录每一位客户的需求。