医言语app是一款优质的医护用户非常适合的软件,帮助医护人员高效率办公,医护人员可以利用工作之外的时间为患者提供咨询解决疑难问题赚点外快,增加自己的收入。
软件功能
可以实现足不出户找患者,能够利用空闲时间赚点小钱
在线可以及时回复患者的咨询,能够及时为患者解决健康问题
可以发送预约门诊的链接给患者,能为每个患者安排合适的门诊时间
医生可以开设直播课堂,能够为更多的患者普及健康知识
医生可以实现在线接诊,能够在先查看患者的病历信息
医生可以在线参与远程视频会议,能够与同行讨论最佳的治疗方案
软件特色
线上工作室,医生可以创建独属于自己的线上工作室
创建个人品牌,医生可以在患者群里打响自己的名声
线上管理患者,接诊的全部患者可以实现线上管理模式
电话问诊,相比图文问诊方式电话问诊更为直接、方便
服务管理,医生可以随时在线修改自己的服务项目信息
价格自定,医生为患者提供咨询服务的费用可以自己定义
使用方法
进入我的,完成医生身份的信息认证
进入首页,及时回复患者的问诊咨询
点击工作台,线上可以随时处理自己的工作
查看我的患者,能够了解预约门诊的患者信息
开设直播,在直播中能为患者科普相关的健康知识
医患沟通的技巧有哪些
一个根本:诚信、尊重、同情、耐心
两个技巧:倾听,就是多听患者或家属说几句话;介绍,就是多对患者或家属说几句话
三个掌握:掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握患者医疗费用的使用情况;掌握患者社会心理状况
四个留意:留意患者的情绪状态;留意受教育程度及对沟通的感受;留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应,学会自我控制
五个避免:避免强求患者及时接受事实;避免使用易刺激患者情绪的词语和语气;避免过多使用患者不易听懂的专业词汇;避免刻意改变患者的观点;避免压抑患者的情绪
六种方式:即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通
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